Yhteystiedot

Valkokangasnet Oy palvelee asiakkaita ark. 8 - 16 alla olevien tietojen mukaan.
Seuraa meitä somessa: Facebookissa ja Instagramissa

 

Dimitri Duhov|Yritysmyynti 

050 417 6549
yritysmyynti@valkokangas.net

Tapio Touru|Projektimyynti 

+358 40 718 6244
projektimyynti@valkokangas.net

 

Markos Friberg|Asiakaspalvelu|Talous 

03 4102 3840
info@valkokangas.net

 

Toimipisteemme / Tavaran vastaanotto ja lähetys:

Valkokangasnet Oy
Keskuskatu 38-40 LH4
37830 Viiala, Akaa

Yritystiedot:

Valkokangasnet Oy
Keskuskatu 38-40 LH4
38730 Akaa
Y-tunnus: 2298815-2
VAT: FI22988152
Laskutusasiat: invoicing@valkokangas.net

 

Yhteystiedot takuu -ja korjauksia varten.


Huolto -ja takuuasiat saat hoidettua nopeiten ottamalla yhteyttä suoraan valmistajan määräämään paikkaan.

Kaikilla myymillämme tuotteilla on valmistajan tai maahantuojan myöntämä takuu. Emme milloinkaan myönnä poikkeavaa takuuaikaa omin päin. Siksi jos tekstissä esiintyy jotain poikkeavaa tai on ristiriitaista tietoa valmistajan tietoon nähden niin varmista asia asiakaspalvelustamme. Autamme mielellämme kaikissa asiaan liittyvissä kysymyksissä.

Takuukustannukset

Takuun puitteissa asiakkaalle ei aiheudu kustannuksia (muuta kuin laitteen pakkausmateriaalin järjestäminen ja paketin vieminen postiin tai liikkeeseen tms.) mutta on hyvä huomioida seuraava: mikäli huolto toteaa ettei takuu kata jotain vikaa ja asiakas ei halua korjauttaa vika omakustanteisesti niin huolto perii asiakkaalta (tai meiltä ja me asiakkailta) käsittely -ja postitusmaksut jotka ovat todelliset, heille aiheutuneet kustannukset. 

Alta löydät merkkikohtaisesti yhteystiedot:


BenQ - BenQ
Tuki:
Ma-Pe klo 10:00-18:00
Puh. 09-8171 0191

Tekninen tuki suomenkielisellä palvelulla.

http://www.benq.fi/support/call_us/

Huolto:
Tästä pääset tekemään huoltotilauksen.
Täytä yllä oleva lomake suomeksi. BenQ ottaa sinuun yhteyttä suoraan ja noutaa tykkisi kotoa ja palauttaa sen huollettuna kotiovellesi. Palvelun nopeudesta me emme vastaa sillä se vaihtelee tapauskohtaisesti ruuhkan ja tuotesaatavuuden mukaan (DOA tapauksissa).

 

B&W, Sonos - B&W Group Finland Oy 
Puh. 020 743 0075 
Sähköposti: info@bwgroup.fi


Epson - Epson

Ma-Pe klo 9:00-18:00
Puh. 0201 552090
e.mail:level.one@epson.fi
www.epson.fi/fi/fi/viewcon/corporatesite/cms/index/6

 

Optoma, Viewsonic - InfoCare Workshop Oy

Tilaa huolto tästä.
Silvastintie 1
01510 VANTAA 
Puh. 010 - 5745200
huolto.fi@infocareworkshop.com


Sony - Sony

Lähetä huoltopyyntö primesupport@eu.sony.com

Meili vikakuvauksineen englanniksi. Laitteen sarjanumero tarvitaan. Ja mikäli asiakas ei ole rekisteröinyt tuotetta primesupportiin aikaisemmin....tarvitaan myös todiste ostopäivästä...esim kuitti tai lasku.


Wharfedale, Canton - Gamiron Oy Audelec 
Henry Fordinkatu 5 H, 00150 HELSINKI
Puh. 010-3878980
Sähköposti: info@audelec.fi


Genelec, Genelec Oy
Olvitie 5, 74100  Iisalmi
Puh. 017-83881
Sähköposti: info@genelec.com


Loud Group (Onkyo, Jamo, Klipsch, Magnat)
RLJ-Palvelu
Maria Jotunintie 14, 00400  Helsinki
Ma-To 10-18, Pe 8-12:00
Puh. 041-469 4010
Sähköposti: rlj-palvelu@kolumbus.fi
www.loudgroup.fi/huolto


Yamaha, Marantz, Rotel - Miro Oy
Valimotie 1 B,  00380 Hki
Avoinna arkisin 8:30-16:00
Toni Popper Yamaha 044-722 0282
Lasse Syrmä Marantz 044-722 0284
Sähköposti: lasse.syrma@mirooy.com
www.mirooy.com


Amphion Loudspeakers Ltd. (Amphion)
Vitostie 1864
70800 Kuopio
017-2882 100
Sähköposti: info@amphion.fi


Simex Oy (Simex, Denon, Boston Acoustics, Supra Cables)
Säynäslahdentie 18
00560 Helsinki
Puh. 09-41 500 210
Sähköposti: info@simex.fi

Definite 

Valkokangasnet Oy, Keskuskatu 38, 37830 Akaa

Definite -merkki on Valkokangasnetin luoma oma, suojattu tavaramerkki, jonka alla valmistutamme yhteistyössä useiden tuottajien kanssa meille räätälöityjä tuotteita kuten valkokankaita ja useita tarvikkeita.

Muinoin Definite merkin alla valmistettiin useita tuotteita kaukoidässä ja ajatus painottui alhaiseen hintaan ja se palveli silloin omaa tarkoitustaan, mutta mielestämme asiakaspalaute ei ollut täysin tyydyttävää ja toiminta haluttiin lähemmäksi. Halusimme nostaa laadun myös kertaheitolla uudelle tasolle.

Siksi tänä päivänä Definite -merkin takana on ajatus korkeasta laadusta, se on ykkösprioriteetti. Haluamme että Definite merkkiset tuotteet olisivat asiakkaidemme mielestä järkevä hankinta joka palvelee vuosia eteenpäin. Siksi valitsemme tuotantomme kumppaneiksi vain korkeat laatukriteerit täyttävät sekä aidosti laatuaan kriittisesti tarkastelevat tuotantoyhtiöt.

Haluamme myös painottaa tuotantomme Euroopan alueelle, siksi Definite -valkokankaat valmistetaan useiden EU:maiden komponenteista, EU:n alueella. Vaikka se ei sinänsä vielä takaa laatua, niin me menemme asioissa askeleen pidemmälle ja valitsemme tuotantomme vasta kun olemme itse nähneet, että kriittiset työvaiheet tehdään käsin. Esim. valkokankaissa heijastuspinnan suoruus voidaan taata vain silloin kun tuotteet kootaan käsin ja jokainen valkokankaan pala tarkistetaan ennen tuotantoa, jokaisen työvaiheen jlk. sekä lopuksi ennen lähetystä. Näin tehdään Definite -valkokankaille, siksi meillä ei ole pienintäkään pelkoa niiden suoruuden kanssa vapaasti roikkuvissa, ei sivukirstyksellä olevissa tuotteissa, riippumatta siitä onko se 2m, 5m, vai 10m kangas. Olemme ylpeitä tuotteistamme koska voimme  toimittaa aidosti laadukkaita ratkaisuja asiakkaillemme ja tietoisina siitä että ne ei ole tehty riistotyövoimalla.

Kaikissa Definite -tuotteissa on vähintään 2 vuoden takuu ja tarvittaessa takuuajan pidennys on mahdollinen. Definite -tuoteperhe käsittää tällä hetkellä suurimman osan valkokankaistamme (valm. EU:ssa) lisäksi siihen kuuluu projektorihissit  (valm. EU:ssa), projektoreiden kiinnitystarvikkeita (valm. EU:ssa), HDMI -kaapeleita (valm. EU:ssa ja osa kaukoidässä). Laajennamme tai supistamme Definite -tuotevalikoimaa tarpeen mukaan.

Kaikki Definite -kysymykset voi esittää meille sähköpostilla info@valkokangas.net tai soittamlla 03 4102 3840 (ark. 9-16).